Política de reembolso

1. Plazo para solicitar una devolución

Aceptamos solicitudes de devolución dentro de los 14 días naturales desde la recepción del pedido.

2. Condiciones del producto

Para poder aceptar una devolución, el bikini debe:

• Estar sin usar y sin lavar.
• Conservar todas las etiquetas originales.
  
• No presentar manchas, olores, daños ni señales de uso.

3. Productos no elegibles para devolución

Por motivos de higiene, no aceptamos devoluciones de prendas usadas.

4. Cambios de talla

Ofrecemos 1 cambio de talla gratuito, sujeto a disponibilidad.

5. Costes de devolución

La devolución es gratuita para pedidos nacionales.

6. Reembolsos

Una vez recibido e inspeccionado el producto:

• Te notificaremos si la devolución ha sido aprobada.
• El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
• El proceso puede tardar entre 5–10 días laborables dependiendo del banco.

7. Productos defectuosos o error en el pedido

Si recibes un artículo defectuoso o incorrecto, contáctanos dentro de las 48–72 horas posteriores a la entrega con fotos del producto y del embalaje.

8. Cómo solicitar una devolución

Escríbenos a:
selaya.swimwear@gmail.com
Incluye:

• Número de pedido
• Nombre completo
• Motivo de devolución